A+ für Konzernmutter LVM a.G. und Tochter LVM-Kranken, A für Tochter LVM-Leben

14.06.2004 | Münster
Qualität mit Brief und Siegel

Wie schon in den Vorjahren haben sich der LVM Landwirtschaftliche Versicherungsverein Münster a.G. und seine Töchter für Kranken- und Lebensversicherungen auch 2003 wieder einem Rating von ASSEKURATA unterzogen. Bei ASSEKURATA bewerten unabhängige Experten mit hoher Fachkompetenz Versicherungsnternehmen aus Sicht der Kunden.

Der LVM Landwirtschaftliche Versicherungsverein Münster a.G. erfüllt die Qualitätsanforderungen der Versicherungsnehmer nach Ansicht der ASSEKURATA insgesamt sehr gut (A+).

Die vier Teilqualitäten zeigen folgendes Bild, die aus Kundensicht zentrale Qualitätsanforderungen an ein Schaden-/Unfallversicherungsunternehmen darstellen:

- Kundenorientierung - Welchen Service bietet der Versicherer den Kunden?

- Sicherheit - Wie sicher sind die Leistungsansprüche der Versicherungsnehmer?

- Erfolg - Wie erfolgreich wirtschaftet der Versicherer mit den Prämien?

- Wachstum/Attraktivität im Markt - Wie attratkiv ist der Versicherer aus der Sicht der

Verbraucher?

Der LVM zeichnet sich nach Ansicht der ASSEKURATA in den Teilqualitäten Kundenorientierung und Erfolg jeweils durch sehr gute Ergebnisse aus. In der Teilqualiltät Sicherheit erreicht der LVM sogar ein exzellentes Ergebnis. In der Teilqualität Wachstum/Attraktivität im Markt ein weitgehend gutes Ergebnis.

Die Konzerntochter LVM Lebensversicherungs-AG erfüllt die Qualitätsanforderungen der Versicherungsnehmer nach Ansicht der ASSEKURATA insgesamt gut (A).

Das Gesamt-Rating ergibt sich durch Zusammenfassung der Einzelergebnisse von fünf Teilqualitäten, die aus Kundensicht zentrale Qualitätsanforderungen an ein Lebensversicherungsunternehmen darstellen:

- Gewinnbeteiligung - Wie hoch, stabil, zeitnah und plausibel dargestellt ist die

Gewinnbeteiligung der Versicherungsnehmer?

- Kundenorientierung - Welchen Service bietet der Lebensversicherer seinen Kunden?

- Erfolg - Wie erfolgreich wirtschaftet der Lebensversicherer mit den Kundengeldern?

- Unternehmenssicherheit - Wie sicher ist die Existenz des Lebensversicherers?

- Wachstum/Attraktivität im Markt - Wie attratkiv ist der Lebensversicherer aus der

Sicht der Verbraucher?

Die LVM-Leben zeichnet sich nach Ansicht von ASSEKURATA durch eine sehr gute Sicherheitslage aus. In der Teilqualität Attraktivität im Markt erzielt die LVM-Leben ein weitgehend gutes und in der Teilqualität Erfolg ein voll zufrieden stellendes Ergebnis. Sowohl die Teilqualität Kundenorientierung als auch die Teilqualität Gewinnbeteiligung wird von ASSEKURATA mit gut beurteilt.

Die Konzerntochter LVM Krankenversicherungs-AG erfüllt die Qualitätsanforderungen der Versicherungsnehmer nach Ansicht der ASSEKURATA insgesamt sehr gut (A+).

Das Gesamt-Rating ergibt sich durch Zusammenfassung der Einzelergebnisse von fünf Teilqualitäten, die aus Kundensicht zentrale Qualitätsanforderungen an ein Krankenversicherungsunternehmen darstellen:

- Beitragsstabilität - Welche Potenziale hat der Krankenversicherer, die Beiträge

stabil zu halten?

- Kundenorientierung - Welchen Service bietet der Krankenversicherer den Kunden?

- Erfolg - Wie erfolgreich wirtschaftet der Krankenversicherer mit den Kundengeldern?

- Wachstum/Attraktivität im Markt - Wie attratkiv ist der Krankenversicherer aus der

Sicht der Verbraucher?

- Unternehmenssicherheit - Wie sicher ist die Existenz des Krankenversicherers?

Die LVM-Kranken zeichnet sich nach Ansicht von ASSEKURATA durch eine exzellente Sicherheitslage, eine exzellente Beitragsstabilität und ein exzellentes Wachstum bzw. exzellente Attraktivität im Markt aus. In der Teilqualität Kundenorientierung erzielt die LVM-Kranken eine sehr gute Beurteilung. Die Erfolgslage wird mit weitgehend gut bewertet.

Unternehmensratings sind im deutschen Versicherungsmarkt noch nicht in dem Umfang etabliert wie in den angelsächsischen Ländern. Doch seit der Deregulierung wird der Beurteilung von Versicherungsunternehmen für den Kunden immer schwieriger. Unabhängige Qualitätsurteile können den Verbraucher bei der Entscheidung für ein Unternehmen helfen und werden in Zukunft an Bedeutung gewinnen.

Die ASSEKURATA, Assekuranz Rating-Agentur GmbH ist eine Tochter der Mummert und Partner Unternehmensberatung; Mitgesellschafter ist der renommierte Versicherungswissenschaftler Prof. Dr. Dieter Farny aus Köln. Die methodische Vorgehensweise der Rating-Agentur orientiert sich in erster Linie am Verbraucher, also den Kunden von Versicherungsunternehmen.

Quelle: Pressemeldung LVM Versicherungen